Понадобилось продлить пластиковую карточку в одном из солидных банков с иностранным капиталом. Их карточки хороши с тем, что без проблем позволяют рассчитываться в интернете (в отличие от местечкового "Беларусбанка").
Зашел в ближайшее к дому отделение, где пообещали обновить карточку за несколько дней.
- Мы пришлем эсэмэску, вы прийдете и сразу получите. - сказали мне.
- Где получу?
- В нашем отделении.
СМС получил, пришел в отделение банка. а карточки нет.
- Ой, - объясняют мне, - карточки нет. И не будет. Ее пришлют в Центральный офис на другом конце города.
- У меня нет времени туда ездить, пусть перешлют вам.
- Это сложно. Надо запрашивать, надо бумагу писать. Нет, никак невозможно.
Настаиваю, потому что терять три часа в конце года дорогого стоит.
Но мелкий банковский чиновник непреклонен:
- Клиент, звоните в головной офис.
Я не гордый, позвонил.
( Read more... )